Rynek elektromobilności w Polsce dojrzewa. Coraz więcej firm, wspólnot mieszkaniowych i instytucji publicznych decyduje się na inwestycję w stację ładowania samochodów elektrycznych. Część z nich ma już doświadczenie z prostymi instalacjami AC – tzw. „wallboxami” – ale obecnie oczekiwania są znacznie większe. Klienci chcą rozwiązań profesjonalnych, skalowalnych, bezpiecznych i zgodnych z obowiązującymi przepisami.
Właśnie dlatego proces dostawy i instalacji stacji ładowania powinien przebiegać w sposób uporządkowany, przewidywalny i mądry – nie tylko pod względem technicznym, ale także organizacyjnym.
W tym artykule pokażemy, jak wygląda ten proces z naszej perspektywy – jako doświadczonego partnera technicznego i doradcy inwestycyjnego. Pokażemy również alternatywę – czyli model, w którym klient decyduje się na samodzielne przygotowanie instalacji elektrycznej, a my wspieramy go poprzez wytyczne i konsulting techniczny.
Etap pierwszy – propozycja bazowa i decyzja o kierunku
Każdy projekt rozpoczynamy od rozmowy. Jako firma działająca w archetypie „mędrca”, naszym celem nie jest sprzedanie jak największej liczby urządzeń, ale dobranie rozwiązania, które będzie właściwe dla danego miejsca i klienta.
Na tym etapie przygotowujemy propozycję obejmującą:
- Dostawę i montaż stacji ładowania – wraz z opisem funkcji i parametrów technicznych.
- Zakres usług towarzyszących – od podstawowej konfiguracji po integrację z systemami zarządzania energią lub parkingiem.
- Informację o konieczności przeprowadzenia wizji lokalnej – jako warunku zaplanowania i wyceny prac elektrycznych.
Zależy nam, aby już na tym etapie klient wiedział, jakie elementy są już zawarte w propozycji, a które wymagają doprecyzowania w oparciu o konkretne warunki na miejscu.
Wizja lokalna – niezbędny fundament bezpiecznej instalacji
Bezpośrednia wizja lokalna to etap, którego nie da się zastąpić żadną ankietą online ani dokumentacją zdjęciową. Na miejscu oceniamy m.in.:
- lokalizację planowanego punktu ładowania,
- układ istniejącej instalacji elektrycznej,
- stan techniczny rozdzielnic, linii zasilających, fundamentów,
- dostępność przestrzeni dla ewentualnej infrastruktury towarzyszącej,
- wymagania formalne (np. w przypadku obiektów zabytkowych lub budynków wielolokalowych).
Dlaczego to takie ważne?
Ponieważ każda pomyłka w tym zakresie może generować koszty wielokrotnie przewyższające koszt samej stacji. Nie chodzi tylko o estetykę czy wygodę, ale przede wszystkim o bezpieczeństwo użytkowników i zgodność z przepisami– a te w przypadku ładowania EV są jednoznaczne i wymagające.
Wizja lokalna jest także momentem, w którym poznajemy specyfikę działania obiektu: godziny szczytu, dostępność mocy przyłączeniowej, plany rozwoju. Na tej podstawie projektujemy rozwiązanie, które będzie nie tylko wystarczające dziś, ale gotowe na jutro.
Model hybrydowy – klient sam przygotowuje instalację elektryczną
Coraz częściej spotykamy się z sytuacją, w której klient posiada własną ekipę elektryków lub współpracuje z zewnętrzną firmą instalacyjną. W takich przypadkach możliwe jest przejście na tzw. model hybrydowy:
- My wykonujemy wizję lokalną.
- Przygotowujemy szczegółowe wytyczne techniczne – zgodne z obowiązującymi normami, praktyką projektową oraz wymogami urządzenia.
- Klient lub jego wykonawca realizuje instalację we własnym zakresie.
- Po wykonaniu, przesyłane są dokumenty zdjęciowe, które umożliwiają nam zdalną weryfikację zgodności z wytycznymi.
Dzięki temu modelowi klient może wykorzystać zasoby, którymi już dysponuje – a jednocześnie zyskać pewność, że instalacja będzie poprawna i bezpieczna.
Nie zostawiamy inwestora samego – w ramach tego modelu zapewniamy wsparcie konsultingowe na każdym etapie:
- doradztwo przy doborze zabezpieczeń,
- ocena ryzyk projektowych,
- interpretacja przepisów,
- wsparcie przy formalnościach (zgłoszenia, opinie, dokumentacja do OSD).
To idealne rozwiązanie dla inwestorów świadomych, chcących zachować większą kontrolę nad procesem realizacji.
Po instalacji – uruchomienie i wsparcie techniczne
Niezależnie od tego, kto przygotowuje instalację, nasz zespół uczestniczy w końcowym etapie uruchomienia:
- Weryfikujemy podłączenia,
- Konfigurujemy stację,
- Integrujemy ją z systemem (jeśli dotyczy),
- Szkolimy użytkowników.
Dla stacji komercyjnych lub rozliczanych wewnętrznie zapewniamy również konfigurację oprogramowania operatorskiego – z uwzględnieniem taryf, dostępu użytkowników, nadzoru zdalnego i integracji z rozliczeniami wewnętrznymi.
Jeśli po uruchomieniu wystąpią jakiekolwiek problemy – klient nie zostaje sam. Oferujemy pełne wsparcie posprzedażowe i serwisowe, zarówno w trybie zdalnym, jak i na miejscu.
Czy warto robić instalację samodzielnie?
To pytanie, które zadaje sobie wielu inwestorów. Odpowiedź zależy od kilku czynników:
|
Kryterium |
Własna ekipa |
Zlecenie kompleksowe |
| Koszt | Potencjalnie niższy | Wyższy (ale przewidywalny) |
| Ryzyko błędu | Większe | Minimalne |
| Czas reakcji na miejscu | Szybszy | Standardowy |
| Gwarancja zgodności z przepisami | Wymaga konsultingu z naszej strony | W pełni po naszej stronie |
| Komfort | Wymaga większego zaangażowania klienta | Minimum formalności |
Dlatego nie rekomendujemy żadnego rozwiązania z góry. To klient – jako właściciel procesu inwestycyjnego – decyduje, jaką drogą chce pójść. Naszą rolą jest zapewnić mu pełną informację, realne wsparcie i odpowiedzialność za to, co robimy.
Co jeszcze warto wiedzieć?
Na zakończenie kilka rzeczy, o które często pytają nasi klienci:
1. Czy wizja lokalna jest płatna?
W zależności od lokalizacji i zakresu – tak, ale koszt ten najczęściej jest potem odliczany od wartości końcowej inwestycji.
2. Czy mogę zrobić tylko wizję lokalną i nie decydować się na instalację?
Tak, zdarza się, że klient chce poznać tylko warunki techniczne. Traktujemy to jako usługę doradczą.
3. Czy oferujecie wykonanie projektu elektrycznego?
Tak – jeśli wymaga tego sytuacja, przygotowujemy dokumentację projektową, zwłaszcza przy bardziej złożonych instalacjach (np. powyżej 22 kW, lub z rozbudową rozdzielni).
4. Czy pomagacie w kontaktach z OSD?
Tak. Możemy przygotować zgłoszenia, przeprowadzić rozmowy z operatorem sieci i występować w imieniu klienta jako pełnomocnik.
5. Czy pomagacie we wdrożeniu oprogramowania operatorskiego?
Oczywiście – również zapewniamy wsparcie IT, dobór platformy operatorskiej oraz integrację z systemami klienta.
Podsumowanie – mądrość, nie tylko moc
Dla wielu klientów instalacja stacji ładowania to pierwszy kontakt z elektromobilnością „od zaplecza”. To nie tylko nowa technologia, ale też zupełnie nowe podejście do infrastruktury, energii i zarządzania obiektem.
Naszą rolą – jako partnera o archetypie mędrca – jest pomóc w zrozumieniu tego procesu, wyjaśnić różnice, wskazać ryzyka i doradzić najlepszą drogę. Nie zawsze najdroższą. Nie zawsze najprostszą. Ale właściwą.
Bo stacja ładowania to nie tylko gniazdko dla samochodu. To element infrastruktury, który – jeśli dobrze zaprojektowany – będzie służył przez lata, rozwijał się razem z obiektem i przynosił realne korzyści.